자주하는질문(FAQ)

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Q. "담다" 가 뭔가요?

믿을 수 있는 상조 구분이 어렵고, 장례에 필요한 게 무엇인지 정보가 없기 때문에 전문 담다 플래너가 안전성, 건정성, 상조 상품 비교까지 제공해드리는 서비스 입니다. 장례 이용 시 추가 비용은 없는지, 꼭 필요한 물품이 모두 제공 되는지, 인증된 정품으로 제공되는지 등 저희가 꼼꼼히 비교해서 고객님께 알맞는 상조사를 추천드리고 있습니다.
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Q. 전환 서비스(여행, 크루즈, 웨딩, 어학 등 등)는 언제부터 사용이 가능한가요?

전환 서비스 이용 시점은 만기 시에도 사용 가능하지만, 바로 이용도 가능합니다.
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Q. 전환 서비스 사용 시 상품의 금액은 마음대로 선택하여 사용이 가능한가요?

우선 상조 부금보다 하향 상품은 이용 불가 입니다. (ex. 계약하신 상조 상품 총 금액은 490만원, 이용하고자 하는 여행 상품이 450만원 일 경우 이용 불가)
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Q. 전환 서비스 신청은 어떻게 할 수 있나요?

교원라이프 홈페이지(라이프케어서비스) 및 고객센터(1899-0020)를 통해 신청이 가능합니다.
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Q. 전환 서비스 중 여행, 크루즈의 경우 몇 명까지 이용이 가능한가요?

여행, 크루즈의 경우 사용 인원은 1구좌 당 보통은 본인만 사용 가능한데.. 여행 상품마다 상이한지는 해당 상조사 담당자에게 별도 문의해봐야 합니다.
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Q. 계약을 철회하면 납입금은 돌려 받을 수 있나요?

계약 후 14일 이내 철회하시면 환급 가능 하시구요, 14일 이후에 철회하시면 환급은 불가합니다.
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Q. 1회차 납입금부터 가상계좌 입금이 가능한가요?

1회차는 가상계좌로 납입이 불가하구요, 계약 이후 2회차 부터 가상계좌로 변경은 가능합니다.
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Q. 이외 F&A 관련 자료는 교원라이프 홈페이지 참고 부탁드리겠습니다.

https://www.kyowonlife.co.kr/Info/FAQ