이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 ㈜더열심히(이하 “회사”라 함)가 제공하는 담다 서비스(이하 서비스)를 고객이 이용함에 있어, 회사와 고객의 권리, 의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

※ 「인터넷, 정보통신망, 모바일 및 스마트 장치 등을 이용하는 경우에도 그 성질에 반하지 않는 한 이 약관을 준용합니다.」

제2조(용어의 정리)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각호와 같습니다.

1. 1. 서비스 : 회사가 고객에게 홈페이지 또는 전화 등의 수단을 통해 제공하는 모든 서비스
2. 2. 상품 : 회사가 본 서비스를 통해 고객에게 소개 또는 판매하는 상조 등의 상품
3. 3. 고객 : 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자
4. 4. 간편상담신청 : 고객이 회사로 하여금 해피콜의 방식으로 상담 서비스를 제공할 것을 요청하는 행위
5. 5. 제휴사(파트너사) : 회사와의 제휴를 통해 서비스에서 취급하는 상품을 직접적으로 제공하는 선불식할부거래업 등을 영위하는 회사
6. 6. 가입신청 : 고객이 회사가 제공하는 상품을 선택 후, 제휴사별 상품의 가입신청을 하는 행위
7. 7. 가입상품 : 회사의 서비스를 통해 고객의 제휴사 상품 가입 및 계약 체결 완료된 제휴사의 상품 계약 건
8. 8. 상품가입자 : 상기 6호의 행위를 완료하여 7호의 상품 계약이 이루어진 자
9. 9. 담다 멤버십 : 상기 8호의 상품 가입자 중, 담다 멤버십 가입을 위한 약관 및 개인정보 수집 및 이용 등에 동의하고 가입 가능하며, 멤버십 가입 기간 동안 계약건이 정상적으로 유지되는 고객에게 제공되는 회사의 보증서 발급, 쿠폰 지급 등 멤버십 서비스

제3조 (약관의 게시 등)

① 회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호 및 개인정보보호책임자 등을 고객이 알 수 있도록 회사의 홈페이지내에 게시합니다.

② 제휴사가 제공하는 상품에 대한 제휴사와 고객 간의 상조 등 서비스 제공 및 이용과 관련된 사항은 상품 가입 절차에서 제휴사별로 안내되는 이용약관 등에 고객이 동의함으로써 효력이 발생하며, 회사는 제휴사와 고객 간의 이용약관 및 동의사항 등의 약정사항에 대해서는 제휴사를 대리하여 동의를 획득하여 주는 것 외에는 일체 관여하지 않으며 어떠한 책임도 지지 않습니다.

③ 회사는 고객이 요구하는 경우에 이 약관을 고객에게 안내하여 고객이 약관의 내용을 알 수 있도록 조치를 취합니다.

④ 회사는「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」, 「소비자기본법」, 「할부거래에 관한 법률」 등 관련 법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.

⑤ 회사가 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 "홈페이지"의 초기화면에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 게시합니다.

⑥ 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 본 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호 지침, 관계법령 및 상관례에 따릅니다.

제2장 서비스 이용

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

① 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1. 1. 상조 등 상품 비교를 위한 상담 신청 접수
2. 2. 상조 등 상품 가입 상담 및 가입(계약) 진행
3. 3. 담다 멤버십 회원에 대한 납입금 보증서 발급 및 보증
4. 4. 담다 멤버십 회원에 대한 멤버십 쿠폰 발행 및 지급
5. 5. 기타 회사가 정한 서비스 제공

② 회사는 필요한 경우 언제든지 서비스의 내용을 추가 또는 변경할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 중단)

1. ① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검•교체 및 고장, 통신의 두절, 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스를 일시적으로 내지는 영구히 중단할 수 있습니다. 이 경우 고객에게 사전 통지를 진행함을 원칙으로 하나, 사전에 통지하기 어려운 정당한 사유가 존재하는 경우, 사전 통지를 생략할 수 있습니다.
2. ② 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 홈페이지 내 공지 등의 방법으로 고객에게 공지 합니다.
3. ③ 회사는 제1항의 사유로 인한 서비스의 제공 중단으로 고객에게 발생하는 문제에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

제6조 (서비스의 이용 제한 등)

① 고객이 다음 각 호의 사유에 해당할 경우, 회사는 고객의 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 1. 신청 또는 가입시 허위 정보를 제공한 경우
2. 2. 가입 상품의 납입금 또는 관련 채무 등의 불이행
3. 3. 가입 상품의 해약, 연체, 철회, 실효 등 가입 상품 계약 미유지
4. 4. 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 명의 또는 정보를 도용하는 등의 경우
5. 5. 각종 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
6. 6. 근거 없는 허위사실 등을 유포할 경우
7. 7. 회사에 상품의 문의 또는 가입과 무관한 업무방해성 전화를 회사가 내부적으로 정한 기준 이상 하는 등 회사의 영업활동을 방해할 경우

② 고객이 전 항 각 호에 해당하여 회사가 거래를 정지하거나 제한한 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 회사의 시정 요구 후 30일 이내에 시정되지 아니하는 경우 회사는 해당 시점부터 고객과의 거래를 거절합니다.

③ 고객이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 즉시 서비스의 이용을 거절할 수 있습니다.

1. 1. 회사 또는 회사의 직원 등 사용자에게 폭언, 협박 또는 성희롱 등의 언행을 할 경우
2. 2. 여신전문금융업법 등의 위반 의심이 있는 경우
3. 3. 인과관계가 분명하지 않은 클레임을 제기하면서 소비자분쟁해결기준 등을 초과하는 과도한 보상을 요구할 경우
4. 4. 상품 가입 건수 대비 상습 해약, 철회 건수의 비율이 회사 내부 기준 이상일 경우
5. 5. 상기 3 내지 4호 적용 시 근거 법령 등에 따라 수립된 회사 내부 기준 적용

④ 만14세 미만의 고객은 서비스 이용이 제한됩니다.

제7조 (기재 사항의 수정)

상품가입자는 가입신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 회사 및 제휴사가 정한 별도의 이용 방법에 따라 수정하여야 합니다. 회사는 상품가입자가 변경 사항을 적시에 수정하지 않음으로 인하여 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스의 이용 개시 등)

① 회사는 고객의 간편상담신청 또는 홈페이지를 통한 상담신청에 대하여, 본 약관 제9조 제2항에 따른 영업시간부터 상담 서비스를 개시합니다.

② 회사는 제휴를 희망하는 사업자가 회사의 전화 또는 홈페이지를 통한 제휴 문의를 접수한 시점부터 제휴 상담 서비스를 개시합니다.

③ 회사는 상품 가입자 중 담다 멤버십 가입에 동의한 고객에게 상품 가입일 또는 멤버십 가입일부터 담다 멤버십 서비스를 개시하며, 일부 서비스의 경우에는 지정된 일자부터 서비스를 개시합니다. 단, 본 약관과 별도로 정하는 담다 멤버십 약관에 따른 담다 멤버십 유지 조건을 충족하지 못하거나, 담다 "개인정보취급방침"에서 게시하는 개인정보의 보유기간 및 이용기간이 만료되면 서비스 이용이 불가하며, 이 경우 따로 상품 가입자에게 통보하지 않습니다.

제9조 (서비스의 이용시간)

① 회사의 홈페이지를 통해 제공되는 서비스의 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 업무상 또는 시스템 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이러한 경우 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.

② 회사가 전화 등 통신수단을 통해 제공하는 상담 및 가입 서비스의 경우에는 영업시간이 상이할 수 있으며, 이 경우 그 내용을 개별 서비스 화면에서 게시하거나 기타의 방법으로 고객에게 공지합니다.

제10조 (서비스의 변경 및 중지)

① 회사는 서비스 향상 등을 위하여 수시로 서비스의 전부 또는 일부 내용을 별도의 통지 없이 변경할 수 있습니다. 단, 담다 멤버십 혜택의 경우 변경 또는 축소시 사전에 고객에게 미리 고지하며, 변경 이전의 상품 가입자에게 고지된 혜택의 효력은 유지됩니다.

② 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

1. 1. 전산 시스템 및 통신설비의 교체, 점검, 장애 등 정상적 서비스 제공이 불가능한 경우
2. 2. 해킹 등 비정상적인 이용이 발생되었거나 우려되는 경우
3. 3. 홈페이지 이용량, 전화 통화량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
4. 4. 제휴사와의 계약 종료 등으로 인하여 고객의 피해가 우려되는 경우
5. 5. 관계법령의 변경이나 행정기관 및 법원의 명령 등으로 서비스 제공을 중단해야 할 경우
6. 6. 기타 천재지변 및 국가비상사태 등으로 인하여 전산시스템의 운영이 불가능한 경우

제11조 (정보의 제공 및 링크사이트)

① 회사는 서비스를 운영함에 있어 관련 정보를 서비스 화면에 게재하거나, 전화 통화를 통한 육성 고지, e-mail, SMS(MMS) 등의 방법으로 고객에게 제공할 수 있습니다.

② 회사의 홈페이지에는 다른 웹사이트에 대한 링크가 게시될 수 있으며, 링크 사이트에서 발생한 문제에 대한 책임은 고객 본인에게 있습니다.

제12조 (설문조사 및 이벤트)

① 회사는 고객에게 서비스를 통하여 설문조사 및 이벤트를 진행 할 수 있습니다.

② 회사는 설문조사 및 이벤트와 관련된 별도의 이용약관 또는 세부이용지침을 정하여 시행할 수 있으며, 고객은 그 지침에 따라야 합니다.

③ 회사는 설문조사 및 이벤트 등 집단적인 통계분석 또는 경품발송 목적으로 별도의 고객의 개인정보를 수집할 수 있으며, 이때 고객에게 개인정보 수집에 따른 별도 동의를 받고 수집 된 정보는 목적 이외의 다른 어떠한 목적으로도 사용하지 않습니다.

④ 고객이 부정한 방법으로 이벤트에 참여한 사실이 확인될 경우, 회사는 고객의 이벤트 참여에 따른 경품발송 등의 혜택을 부여하지 않거나 이벤트 참여를 제한할 수 있습니다.

제13조 (개인정보보호)

① 회사는 서비스 이행을 위해 필요한 최소한의 고객 개인정보를 수집 및 이용합니다.

② 회사가 제1항 이외에 추가적인 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 고객의 동의를 받습니다.

③ 회사는 수집한 개인정보를 고객의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자 제공을 하지 않으며, 이를 위반할 경우 회사가 책임을 부담합니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.

1. 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 이용하거나 제공하는 경우
2. 2. 기타 개인정보보호법 등의 규정에 의하여 불가피한 사유가 있는 경우 등

④ 회사가 제2항과 제3항에 의해 고객의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호책임자의 신원(소속, 성명, 연락처 등), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련 사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용) 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지하며, 고객은 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.

⑤ 고객은 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 고객이 개인정보의 정정을 요구한 경우에는 회사는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.

⑥ 회사는 개인정보 보호를 위하여 개인정보취급자 수를 최소한으로 한정하는 등 안전성 확보조치를 취해야 하며, 고객 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위/변조, 훼손에 대하여 회사의 고의나 과실이 있는 경우 정보주체는 회사에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

⑦ 회사 또는 그로부터 개인정보를 수탁한 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 위탁목적을 달성하거나, 개인정보 보유기간이 경과하는 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

⑧ 기타 개인정보의 처리, 위탁 등과 관련된 상세한 내용은 홈페이지 하단의 개인정보처리방침을 통하여 고지합니다.

제 3 장 담다 멤버십

제14조 (멤버십 개요)

① 담다 멤버십은 회사를 통한 상품 가입자 중 멤버십 이용을 신청한 고객을 대상으로 무료로 운영하는 멤버십입니다.

② 담다 멤버십의 서비스 제공 항목으로는 납입금 보증, 멤버십 쿠폰 제공 등이 있습니다.

③ 제공되는 모든 서비스의 혜택은 멤버십 고객 본인에 한하여 제공되며, 제3자에게 양도 또는 처분이 불가합니다. 따라서 가입상품을 양도받은 제3자에게는 멤버십 혜택이 적용되지 않습니다.

제15조 (멤버십 이용 신청)

① 담다 멤버십 이용신청은 담다를 통한 상품 가입시 담다 멤버십 가입을 위한 약관 및 개인정보 수집 및 이용 등에 동의하는 의사표시와 함께 이용을 신청하고, 이에 대해 회사가 승낙을 함으로써 성립합니다.

② 담다 멤버십 이용신청시 납입금 보증서가 발급되며, 보증서 발급 시점을 멤버십 이용 신청에 대한 회사의 승낙시점으로 봅니다.

③ 본 조 제2항에도 불구하고 회사는 다음 각호의 1에 해당하는 경우 신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.

1. 1. 서비스 관련 설비의 용량이 부족한 경우
2. 2. 기술상 장애사유가 있는 경우
3. 3. 기타 회사가 필요하다고 인정되는 경우

④ 멤버십 이용 신청시 회사에 전달한 모든 고객 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하지 않은 고객은 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스사용의 제한을 받으실 수 있습니다.

제16조 (멤버십 이용 종료 및 자격 상실)

① 회원은 고객센터, 서면 기타 회사가 정한 방법을 통해 멤버십 이용 종료를 요청할 수 있습니다.

② 멤버십 이용종료 시 납입금 보증 및 멤버십 쿠폰 제공 혜택은 자동 소멸되며, 기타 혜택 사용이 불가합니다.

③ 멤버십 자격은 납입 보증기간 만료시 또는 이용 종료시까지 유효하나, 다음과 각호 어느 하나의 사유가 발생한 경우 회사는 고객의 멤버십을 해지하거나, 자격을 종료시킬 수 있습니다.

1. 1. 고객이 멤버십 혜택, 쿠폰 등을 제3자에게 양도 또는 판매하는 경우
2. 2. 고객이 본 약관 제6조 제1항의 어느 하나에 해당하는 경우
3. 3. 타 멤버십 고객의 서비스 이용을 방해하거나, 그 정보를 도용하는 등 거래질서를 위협하는 경우
4. 4. 고객이 사망한 경우
5. 5. 고객이 멤버십 유지 중에 개인정보 삭제, 서비스 제공 중단을 요구한 경우
6. 6. 고객이 멤버십 유지 도중 가입 상품이 해지, 철회, 연체, 실효된 경우
7. 7. 기타 부당한 행위를 하는 경우

④ 멤버십 자격 종료 시 납입금 보증 및 멤버십 쿠폰 제공 혜택은 소멸되며 기타 혜택 사용이 불가합니다.

제17조 (담다 납입금 보증 및 보상)

① 담다 납입금 보증은 고객님께서 담다를 통해 가입한 상품 계약 제휴사(상조사)의 폐업에 따라 선수금 보전기관(은행 또는 공제조합)으로부터 납입금의 50%를 현금으로 보상받은 경우, 선수금 보전기관으로부터 보상받지 못한 나머지 납입금의 50%를 담다에서 추가적으로 보상해주는 서비스입니다.

② 담다 납입금 보증이 이루어지는 기간은 가입 후 5년 이내에 할부거래에 관한 법률 제27조 제4항에 해당하는 폐업 등의 사고(이하 사고)가 발생한 경우로 한정되며, 보증 기간이 경과 후에 발생한 사고에 대하여는 보증이 인정되지 않습니다.

③ 회사는 보상 청구 기간내(사고 발생일로부터 3개월간)에 보상금 지급을 신청한 고객에 대해서만 보상 책임을 부담합니다.

④ 지급 대상은 계약 제휴사(상조사)의 사고 발생으로 공제조합 또는 은행으로부터 피해보상금(현금보상)을 지급 받은 경우만 담다 보상을 진행하며, 보상금액은 고객이 불입한 월 납입금 합계액(조합에 신고된 누적 납입금액)의 50% 범위에서 지급합니다.

⑤ 월 납입금은 고객이 회사를 통해 가입한 상품의 가입 당시 월 납입금을 기준으로 하며, 가입 이후 상품을 변경하여 월 납입금이 증가할 경우, 상품 변경 전 회사와 최초로 계약한 상품의 월 납입금 한도 내에서, 월 납입금이 감소할 경우 감소한 월 납입금의 한도내에서만 보상합니다.

⑥ 보상금액은 사고발생에 따라 실제 고객이 선수금 보전기관으로부터 지급보증받아 수령한 금액을 기준으로 이루어지나, 월 납부금 전액을 일시금으로 납입한 경우에는 다음 계산식에 따라 계산한 후, 계산식에 따른 금액과 실제 보증기관으로부터 지급보증을 받아 수령한 금액간 차이가 발생할 경우 둘 중 적은 금액을 기준으로 지급액을 산정하여 지급합니다.
* [(납입금 / 상품회차) X 가입경과회차(개월)] X 50%

⑦ 보증은 담다 멤버십에 가입한 본인 명의에 대해서만 적용되며, 고객이 담다 가입 보증서를 통해 보증금 청구를 원할 경우, 사고 발생 후 3개월 이내청구 신청 서류,본인 확인 증빙 및 피해 금액 산정을 위한 증빙자료(선수금 보전기관에 제출한 피해보상금신청서 사본 및 현금 보상 내역 증빙)를 제출해야 합니다.

⑧ 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 납입금 보증 및 보상 대상에서 제외됩니다.

1. 1. 기존 가입 상품의 납입 금액 전액을 인정받는 내상조그대로 등 별도 상조피해구제서비스를 받은 경우
2. 2. 멤버십 고객의 사망 시 또는 계약상품의 명의 변경시
3. 3. 멤버십 유지 도중 고객의 가입 상품이 해지, 철회, 연체, 실효되는 중 사고 발생시까지 상품 계약이 정상적으로 유지되지 않은 경우
4. 4. 기타 본 약관 제16조에 따라 멤버십 이용 종료 또는 자격이 상실의 사유가 존재하는 경우

제18조 (멤버십 제도의 변경)

① 멤버십 서비스는 회사의 사정에 따라 기타 서비스로 대체 제공될 수 있습니다.

② 회사는 회사 및 제휴사의 사정에 따라 서비스 구성, 멤버십 쿠폰 혜택 및 내용을 변경할 수 있으며, 본 멤버십을 또는 서비스의 일부를 종료할 수 있습니다. 단 담다 납입금 보증의 혜택은 변경 또는 종료 전 고객에 대하여는 유효하게 제공됩니다.

③ 회사는 멤버십 제도가 변경되는 약관을 적용하고자 하는 날로부터 14일 이전에 멤버십 제도가 변경된다는 사실과 개정된 내용 등을 홈페이지, 서면, 전자우편(E-mail), 문자메시지 중 1가지 이상의 방법으로 고객에게 안내합니다.

④ 고객은 변경된 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 동의하지 않을 경우 멤버십 이용 종료를 할 수 있습니다. 단 회사가 위 약관 변경 고지 후, 고객이 변경 약관 적용일까지 이의를 제기하지 않으면 약관 변경에 동의한 것으로 간주합니다.

제 4 장 의무 사항

제19조 (회사의 의무)

① 회사는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 상품을 제공하는데 최선을 다합니다.

② 회사는 고객이 안전하게 회사의 서비스를 이용할 수 있도록 고객의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 개인정보보호시스템을 구축합니다.

③ 회사가 상품에 대하여 「표시광고의 공정화에 관한 법률」이 금지하는 부당한 표시 또는 광고행위를 함으로써 고객이 손해를 입은 때에는 이를 배상합니다.

④ 회사는 고객이 원하지 않는 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다. 단, 상품 가입에 따른 안내, 멤버십 쿠폰, 필수 통지 등과 관련된 내용은 고객의 개인정보이용동의 여부와 관계없이 안내됩니다.

⑤ 회사는 부정이용 방지 또는 통계분석 등을 위하여 상담신청 또는 가입신청 고객의 사전 동의 없이 IP정보 및 방문일시 등의 접속정보, 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태의 고객 정보 등을 수집하여 이를 사용할 수 있습니다.

제20조 (고객의 의무)

① 고객은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다. 이를 위반할 경우 회사는 법적 조치를 취할 수 있습니다.

1. 1. 신청 또는 변경시 허위 내용의 등록
2. 2. 회사 또는 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
3. 3. 타인의 명의나 정보 도용 행위
4. 4. 서비스 운영을 고의로 방해하거나 서비스의 안정적 운영을 방해할 수 있는 정보 및 수신자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 광고성 정보 또는 스팸 메일을 전송하는 행위
5. 5. 타인으로 가장하는 행위 및 타인과의 관계를 허위로 명시하는 행위
6. 6. 자기 또는 타인에게 재산상의 이익을 주거나 타인에게 손해를 가할 목적으로 허위의 정보를 유통시키는 행위
7. 7. 기타 이 약관 또는 법령 등이 금하는 행위

② 고객은 서비스 이용을 위해 개인정보를 입력 할 경우, 현재의 사실과 일치하는 최신의 완전한 정보를 입력하여야 합니다.

③ 회사는 고객이 입력한 정보가 부정확할 경우 서비스 이용을 제한 또는 중지할 수 있습니다.

제21조 (고객에 대한 통지)

① 회사는 고객에 대하여 신청완료 및 가입완료, 멤버십 혜택 안내, 이용문의 등의 통지를 할 수 있으며, 이때 회사는 가입신청자가 입력한 전화번호를 통하여 SMS 등으로 통지합니다.

② 회사는 불특정 다수 고객에 대한 통지의 경우 공지사항 등의 게시판 형태로 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제22조 (개인정보의 위탁)

회사는 서비스의 원활한 운영을 위하여 필요한 경우 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 제휴사 또는 타 회사에 위탁할 수 있으며, 개인정보의 위탁에 관한 사항은 관련법령 및 홈페이지에 게시 된 "개인정보취급방침"에 따릅니다.

제23조 (양도 금지)

고객은 회사의 서면동의 없이 본 약관에 따른 서비스의 이용권한, 기타 이용에 대한 권리, 의무를 제3자에게 양도, 증여, 처분할 수 없습니다.

제24조 (저작권의 귀속 및 이용 제한)

① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권, 기타 지식재산권은 회사에 귀속합니다.

② 고객은 회사를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사에게 지식재산권이 귀속된 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

③ 회사는 약정에 따라 고객에게 권리가 귀속되는 저작물을 사용하는 경우 당해 고객에게 통보하여야 합니다.

제 5 장 분쟁해결 등

제25조 (손해배상 등)

① 본 서비스를 통해 제휴사가 직접 제공하는 상품 및 서비스에 대한 문제가 발생하여 고객이 입은 손해에 대해서 원칙적으로 회사는 책임을 지지 않습니다. 단 회사는 담다 멤버십 가입자에 대하여는 제휴사의 5년 이내 폐업으로 인한 피해 발생시에 본 약관과 별도로 정한 “담다 멤버십 약관”에 따른 보증 서비스를 제공합니다.

② 고객이 본 약관의 내용을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 고객은 회사에 발생하는 모든 손해를 배상하여야 합니다.

③ 고객이 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 고객은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하며 그로 인한 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제26조 (면책사항)

① 회사는 본 약관 제9조 제1항에 따라 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.

② 회사는 고객의 귀책사유로 인한 서비스 이용상 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

③ 회사는 상품 가입자가 가입신청시 선택하여 가입한 상품에 대해서 제휴사가 직접 제공하는 서비스(상조 등 서비스 제공 등 포함)를 이용함에 따라 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

④ 회사는 상품 가입자 중 담다 멤버십 가입을 위한 별도의 개인정보 수집 및 이용에 동의하지 않은 고객 (이하 멤버십 미가입 고객) 또는 담다 멤버십 유지 중 도중에 개인정보 삭제, 서비스 제공 중단을 요구한 고객(멤버십 중도 해지 고객), 담다 멤버십 유지 도중 가입 상품의 해지, 철회, 연체, 실효로 인해 담다 멤버십 자격이 박탈된 고객(이하 멤버십 자격 박탈 고객)에 대하여는 담다 멤버십 서비스 혜택을 제공하지 않습니다.

⑤ 회사는 본 조 4 항의 멤버십 미가입 고객 또는 멤버십 중도 해지 고객, 멤버십 자격 박탈 고객에 대하여는 담다 멤버십 가입자에게 제공되는 혜택(보증 서비스, 멤버십 쿠폰 발행) 제공 의무가 면제되며, 이와 관련한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.

제27조 (분쟁해결)

① 회사는 고객이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 피해보상처리기구를 운영합니다.

② 회사는 고객으로부터 제기되는 불만사항 또는 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 고객에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

③ 회사와 고객 간에 발생한 전자상거래분쟁과 관련하여 고객의 피해구제신청이 있는 경우에는 공정거래위원회 또는 개인정보분쟁조정위원회, 기타 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.

제28조 (재판권 및 준거법)

① 회사와 고객 간에 발생한 거래에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되었을 때에는 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 합의관할법원으로 정합니다.

② 회사와 고객 간의 소송에는 대한민국법을 적용합니다.

제 29조 (기타)

① 회사는 필요하면 특정 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 회사의 홈페이지를 통해 미리 공지한 후 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

제 6 장 부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2024년 3월 22일부터 시행합니다.